Avoir une belle page d’erreur ( la fameuse 404 Error )

erreur 404 error page attente personnalisée Comme prévu dans le billet sur la page d’attente, voici une autre page qu’il ne faut pas négliger quand on construit un site.

Il est de question de la fameuse page d’erreur, que les développeurs connaissent sous le nom de ( Error ) 404.
Cette page peut, comme la page d’attente, être un outil marketing important. Souvent négligé ( même moi je l’oublie souvent ), l’absence de personnalisation de celle-ci ne retiendra pas le visiteur sur votre site. Or, tant qu’il est chez vous, autant ne pas le faire fuir ! 😉

On voit de nombreuses pages 404 très très belles, avec un joli design … certains sites ont même ces pages très visitées car on se passe l’adresse entre internautes. Mais peu ont un appel à action. Le plus dur, c’est de faire venir un visiteur sur son site alors une fois qu’il y est, il faut mettre toutes les chances de son côté pour le conserver. Savoir que l’on est sur une page erreur est une chose mais quelle sera la réaction de l’internaute devant celle-ci ? beaucoup vont quitter la page ne trouvant pas ce qu’ils sont venus chercher.

Voici donc quelques idées pour rendre votre page erreur attrayante:

– Listes les derniers articles publiés ( Ces articles pourraient vous intéresser … ),
– Lister les articles les plus populaires ( Le contenu que vous recherchez n’est plus disponibles mais les autres visiteurs ont apprécié … ),
– une page proposant les archives du site,
– Afficher les termes les plus recherchés ( Les visiteurs de ce site y passent car ils recherchent des informations sur … en « linkant » les articles des thèmes ),
-Demander aux visiteurs de devenir fan de votre page Facebook ( Saviez-vous que vous pouvez nous rejoindre sur Facebook et profiter de nombreux articles inédits … ),
– Demander à être suivi sur Twitter ( en nous suivant sur Twitter, vous serez tenu informé… ),
– Mettre un auto-répondeur offrant un cadeau aux visiteurs de cette 404 en lui indiquant qu’en signalant cette page, il aidera le site. ( Ah, il semble qu’il y ait une erreur sur cette page, merci de nous l’avoir signalé, en remerciement, nous vous offrons un e-book gratuit, il suffit de laisser vos coordonnées …)
– un moteur de recherche intégré au site ( Le contenu que vous souhaitez n’est plus disponible mais vous pouvez effectuer une recherche précise sur le site... ),
– un bouton retour vers l’accueil ( intérêt somme toute relative mais il faut souvent aiguiller le visiteur )

Il y a donc de multiples « astuces » à intégrer sur une page d’erreur afin que votre visiteur reste sur votre site, sans avoir agi autrement que par le bouton de sortie.
Petit sondage donc ( via les commentaires ) : qui a une 404 personnalisée ? ( Ps: pas moi, pour le moment ! LOL )
Un début de réponse, je vous invite à aller voir cette page de Kategriss ou celle d’Yvon, dans un genre très différent.

8 thoughts on “Avoir une belle page d’erreur ( la fameuse 404 Error )

  1. Un petit lien pour voir une trés belle page 404 en flash :
    http://www.bluedaniel.com/404.shtml

    Il doit y avoir également des sites qui répertorient les 404 les plus design ou insolites. Cela permet de s’inspirer.

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  2. Bonjour.
    @EpargneBox: oui, des sites du genre existent.
    Une des références pour moi reste le célèbre Bonjour 404 qui propose, quotidiennement, une nouvelle page 404.
    Assez originale comme veille.

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  3. @EpargneBox: oui il y a des sites qui répertorient les plus belles 404 .. d’ailleurs çà me fait penser qu’au lieu de « belles », c’était « utiles » que j’aurais du mettre en titre…
    Avoir une belle page ne sert pas à grand chose, si le visiteur quitte votre site !

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  4. Héhé merci pour la citation !
    Par contre attention, la lien vers la page 404 d’Yvon c’est en fait un lien vers mon twitter !

    J’ai également stylé (de la même façon) la page de recherche, quand le moteur de recherche ne trouve rien.
    J’ai également ajouté ma communauté FB sur les pages des remerciement d’inscription à la newsletter, bref je maximise 🙂

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