Avoir des clients, c’est bien … Connaitre leurs besoins c’est mieux ! Carine du site Camp de Bases m’a contacté dernièrement pour nous proposer 2 infographies relatives aux clients et j’ai décidé de vous les faire partager.

Les spécialistes de la vente connaissent déjà les 5 P: En anglais « product, packaging, place, price, promotion« . Souvent utilisés par les marketeurs en herbe, voici désormais les 12 étapes qui conduisent au succès selon Nielsen.

Vous avez remarqué que j’avais espacé la parution des articles sur euKlide. Ce n’est pas vraiment une volonté personnelle mais c’est un manque de temps. Certains diront que c’est l’excuse des « paresseux » ( 😉 ) mais entre la vie personnelle, les projets web et ce blog, il y a des priorités à mettre, et je les ai mise. D’autant plus qu’aujourd’hui, je vous propose un document qui a nécessité pas […]

Etude intéressante de ExactTarget et CoTweet sur les raisons qui motivent à ne plus suivre une marque sur Facebook… J’ai décidé, comme je l’avais fait pour le taux de rebond, d’adapter l’infographie en français. On y apprend que la majorité des consommateurs qui ont décidé de dire « je n’aime plus » l’ont fait en raison de messages de marketing non-pertinents ou ennuyeux. Et que 71% de ces utilisateurs sont désormais plus […]