Les métriques à considérer lors d’envoi d’e-mails

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e-mailsLes e-mails sont une arme de communication très importantes.

Mais il ne faut pas qu’en envoyer mais également voir ce qui se passe quand le destinataire reçoit le courrier.
Il y a en effet différents éléments à considérer:

1/Le Taux d’Ouverture des e-mails
Combien d’e-mails sont ouverts par rapport au nombre de messages envoyés. Ce pourcentage permet de déterminer si le sujet de votre e-mail a eu l’impact désiré sur le recevant … En effet, le but d’un titre d’e-mail est de donner envie d’en savoir plus.

2/Le Taux de Clic
Les liens proposés dans vos e-mails ont-il été cliqué ?
Est-ce le premier lien qui a été l plus cliqué, le deuxième, le troisième ?
Ceci permet d’ajuster le message en fonction des objectifs.

3/Le Taux de Conversion
Combien d’abonnés ont effectivement acheté à la suite de l’envoi de votre e-mail ?

4/ Abonnements
Afin de voir quels sont les campagnes qui fonctionnent le mieux

5/Le Taux de Désinscription
Cela permet de savoir si un message a eu un impact négatif sur vos abonnés et donc d’éviter de réitérer de le renvoyer.

6/ Le Taux de Rebond
Pour savoir combien de vos e-mails ont atteint vos abonnés.

7/ Le Taux de Plaintes
Celui-ci doit être le plus petit possible car c’est le nombre de vos abonnés qui considèrent que vos e-mails sont des spams.

8/ Statistique d’Ouverture
Quel jour et à quelle heure vos e-mails sont les plus lus, les plus cliqués ?

9/ Statistique de Partage
Pour voir si les liens de partage ( Facebook, Twitter .. ) insérés dans vos e-mails ont de l’impact.

10/  Statistique sur les « clients » utilisés par vos abonnés
Les « clients » sont ici les logiciels utilisés par vos abonnés pour consulter vos e-mails. Avez-vous beaucoup de messages lus sur smartphone ?

Voici les principaux points à considérer.
En utilisez-vous d’autres ? Pourquoi ?

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7 thoughts on “Les métriques à considérer lors d’envoi d’e-mails

  1. L’envoi d’e-mails est bien plus compliqué que ce que les gens pensent, c’est vraiment compliqué d’optimiser tous les paramêtres. Merci pour le résumé des métriques

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