Les questions à se poser pour évaluer la qualité d’un site

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conseil navigation qualité site design accessibilité contenuJ’aurai pu inclure ce billet dans le « Check Up SEO » mais les données dont il va être question vont au delà du référencement.

Comment un visiteur ( dont vous ) fait pour évaluer la qualité ? Certains sont sensibles aux couleurs, et ainsi à la lisibilité, d’autres seront plus réceptifs à la rédaction du contenu … il y a beaucoup d’éléments qui peuvent entre en ligne de compte pour « juger » un site.

Voici une check list que j’utilise lorsqu’on me demande mon avis sur un site. Je précise que cette liste n’est pas de ma création mais est une adaptation « libre » ( j’ai pas dis traduction ! 😉 ) d’un article paru en février 2008 sur Search Engine Journal.

L’ensemble se divise en plusieurs rubriques: nous verrons dans un premier temps les questions relatives à l’accessibilité, à la navigation et au design. Demain, je complèterai par le contenu, la sécurité, les considérations techniques et marketing, les mentions légales et autres éléments d’assurance.

Commençons donc par l’Accessibilité:

    • – Le contenu est-il bien séparé des éléments de navigation ? [ le visiteur cherche avant tout du contenu , et quand on dit « cherche », en fait non. Il faut qu’il « trouve » rapidement ce qu’il désire lire ]
  •  – Le site est-il compatible avec tous les navigateurs [ ou tout au moins les plus répandus: Firefox, Chrome, Opera, Safari ne doivent pas être « oubliés » … et si vous avez un site optimisé pour la dernière version de ces navigateurs, il faut penser que tous les internautes ne sont pas automatiquement passés à la version supérieure du programme ]
  •  – Le site est-il conforme aux codages préconisés par le W3C ? est-il valide en HTML/CSS ? [ ces éléments sont parfois négligés, notamment par moi même … mais certains « esthètes » de la programmation y tiennent: il y a un différence entre la balise bold et strong par exemple ]
  •  – Vos images comportent-ils une balise ALT descriptive ? [ ceci est très important pour certains navigateurs et peuvent aussi aider pour le référencement. En outre, les « non-voyants » connaissent ainsi mieux votre contenu ]
  •  – Y-a-t-il des solutions alternatives qui donnent les informations données par des images ou des fichiers [ par exemple, expliquez-vous une infographie rendue disponible sur le site ? ]

conseil navigation qualité site design accessibilité contenuAbordons maintenant la Navigation:

  • Le texte « ancré » au lien fournit-il des informations sur l’endroit où ils mènent [ « ancre du lien et balise « title » notamment doivent permettre à l’internaute de savoir où il peut ^se diriger ]
  •  – Le nombre de clics pour atteindre une information sur le site est-il limité ? [ trop de clics à effectuer va faire fuir l’internaute ]
  •  – Une solution alternative a-t-elle été mise en place pour les internautes n’ayant pas accès aux animations en Java/Javascript/Flash ? [ on peut avoir la meilleure animation du monde si personne ne la voit, çà ne sert pas à grand chose ]
  •  – Le site est-il réactif au clic ? [ même si tous les internautes n’ont pas accès aux vitesses maximums de connexion, il ne faut pas que l’utilisateur doive atteindre 10 secondes pour que son clic soit pris en considération et que l’action sollicitée soit exécutée ]
  •  – Les éléments cliquables sont-ils facilement identifiables ? [ c’est un des points que j’ai amélioré sur la nouvelle version d’euKlide avec des liens cliquables en « bleu » qui passent en « rouge » au survol alors qu’auparavant ils apparaissaient juste en « gras » , 😉 ]
  •  – La navigation est-elle intuitive ? [ des images semblent-elles cliquables alors qu’elles ne le sont pas ? ou inversement ? cela risque de perturber le visiteur et donc de ne pas donner l’effet escompté ]
  •  – Le type et la taille de police utilisés permettent-ils une bonne lisibilité ? [ souvent, on se laisse aller à des « fontes » exotiques qui donnent un ensemble qui fait fuir ]
  •  – L’objectif du site est-il clairement identifiable ? [ faîtes tester un site par une personne ne l’ayant jamais visité, et voyez si elle comprend de suite quel thème est abordé sur le site … ]
  •  – Combien d’appels à l’action y a-t-il sur votre site ? [ les appels à l’action ne s’additionnent pas: plus vous donnez de choix, moins les personnes se décideront … ]
  •  – Existe-t-il un plan du site afin que le visiteur de repère ? est-il clair ? Y-a-t-il un fil d’ariane notamment ? [ je dois dailleurs en remettre un pour ma part car je l’ai « zappé » avec ma nouvelle déco !]

Autre élément pour ce jour, le Design:

  • – Le design du site est-il attirant au niveau esthétique ? [ plusieurs éléments « aggrégés » ne font pas automatiquement un ensemble plaisant ]
  • – Les couleurs utilisées sur le site sont-elles harmonieuses et répondent-t-elles à une logique ? [ il est habituel de reprendre les couleurs d’un logo sur un site et de ne pas surcharger d’effets ]
  •  – les différentes couleurs sont-elles visualisables ? [ pour certains visiteurs, différents bleus ne forment qu’un … et les daltoniens ne doivent pas être oubliés ]
  •  – le design est-il adapté à vos visiteurs ? [ ainsi un site consulté par des personnes âgées qui ont des difficultés à lire doit-il offrir un texte écrit en plus « gros », ou permettre de régler facilement la taille des caractères ]
  •  – les différentes polices de caractère sont-elles lisibles sur tous les écrans ? n’y a-t-il pas trop de style d’écriture ?

Je rappelle que ces questions ne sont que quelques-une des questions que l’on peut se poser pour juger de la qualité. Je serai heureux si les commentaires pouvaient compléter cette liste ( pour Accessibilité, Navigation, Design, les autres thèmes seront abordés demain et pourront être donc être complétés à cette occasion ). Merci !

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4 thoughts on “Les questions à se poser pour évaluer la qualité d’un site

  1. Bonjour,

    Merci pour cette « Check List » ! Elle permettra de contrôler si tous ces éléments se trouvent sur notre blog.

    Bien sûr, difficile qu’ils s’y trouvent tous, mais au moins les plus importants d’entre eux. 🙂

    Cordialement,
    Chafik

    RépondreRépondre
  2. Pour ma part, je regarde si il est compatible W3C comme toi, bon si il ne l’est pas se n’est pas un drame, mais ça permet de le différencier de ses autres concurrents. Je passe aussi un coup de Xenu pour voir si celui-ci a des liens mort et bien évidemment un petit Check CTRL+U pour voir la source du site est les meta tags.

    RépondreRépondre

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