Comment Gérer les Avis Négatifs sur son Site ?

Aujourd'hui, plus de la moitié des internautes consultent religieusement les avis laissés sur le net avant d'effectuer un achat. A la recherche de commentaires rassurants et à l'affût de toute mise en garde, ils scrutent les recommandations des autres clients avant de se décider à acheter. Si vous n'avez pas

Transformer les avis négatifs en éléments positifs !

Une "tactique" que j'utilise depuis fort longtemps ... Bien avant qu'on me l'enseigne, non pas dans une quelconque école mais dans des livres. Dernièrement, je discutais avec un ami qui vend un produit et il me disait que tout allait bien pour lui car tous ses clients étaient satisfait de ce qu'il